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여론조사 신뢰도, 과연 못 믿을 수준일까 – 시사저널

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여론조사 신뢰도 추락…엇나간 민심 측정 왜? | 연합뉴스

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  캠페인 기간, 여러 조사들이 쏟아졌지만…
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[현장] 질문도, 표본도… ‘리얼미터 신뢰성’ 놓고 격론 | Save Internet 뉴데일리

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• Most searched keywords: Whether you are looking for [현장] 질문도, 표본도… ‘리얼미터 신뢰성’ 놓고 격론 | Save Internet 뉴데일리 여론조사 신뢰도, 표본의 대표성·설문 문항의 공정성에 달려 … 특히 이 교수는 한국갤럽과 리얼미터의 조사 결과 값에 대해 의구심을 표했다. 뉴스, 미디어, 신문, 인터넷신문, 종합인터넷신문, 정치, 경제, 사회, 문화, 국방, 자동차, 국제, 칼럼, 사설, 이슈, 연재, 북한, 대통령, 건국대통령, 윤석열, 문재인, 노무현, 이승만, 박근혜, 김정은, 세종시, 뉴데일리, 뉴데일리 경제, 모바일, 이재명, 윤석열, 홍준표, 대구, 경북, 충청
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1일 미디여연대·바른사회시민회의 공동 주최 토론회… 표본 편향성 심각한 한국 여론조사 신뢰할 정도 아냐

[진단] 尹 공약 ‘비정상의 정상화’ 어떻게 되고 있나… ①늦어지는 원전 부활

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공언련 편파적 공영방송 시청자위‥ ‘국민 대표성’ 반영 안 돼

[포토] 실전 같은 2022 을지연습

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리얼 미터 신뢰도

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리얼미터, 여론조사 신뢰도 의혹 반박… 언론사 고소 예고 – 시사위크

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• Most searched keywords: Whether you are looking for 리얼미터, 여론조사 신뢰도 의혹 반박… 언론사 고소 예고 – 시사위크 시사위크=정계성 기자 리얼미터 측이 지난주 논란이 됐던 자신들의 여론조사 결과에 충분한 근거가 있음을 강조했다. 문제를 제기한 일부 언론사에 … 시사위크=정계성 기자 리얼미터 측이 지난주 논란이 됐던 자신들의 여론조사 결과에 충분한 근거가 있음을 강조했다. 문제를 제기한 일부 언론사에 대해서는 민형사상 법적 조치를 예고했다. 인용했던 전문가들이 실제 하지 않은 발언을 마치 한 것처럼 허위로 보도했다는 게 리얼미터 측 입장이다.앞서 16일 발표된 리얼미터 주중집계에 따르면, 민주당 지지율은 일주일 전 조사와 비교해 4.6% 포인트 상승한 43.3%를 기록했다. 반면 같은 기간 자유한국당 지지율은 4.1% 포인트 하락한 30.2%로 집계됐다. 격차는 4.3%에서 13.1% 포인리얼미터,여론조사,지지율,민주당,자유한국당,이택수,나경원,황교안,이해찬
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[리얼미터-KSOI] 엇갈리는 여론조사 결과… 무엇이 리얼(Real)? – 굿모닝충청

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• Most searched keywords: Whether you are looking for [리얼미터-KSOI] 엇갈리는 여론조사 결과… 무엇이 리얼(Real)? – 굿모닝충청 [굿모닝충청=서울 정문영 기자] 여론조사업체인 리얼미터와 한국사회여론 … 와 〈더팩트〉 조사가 각각 2.58%와 2.25%로 낮은 신뢰도를 보였다. [굿모닝충청=서울 정문영 기자] 여론조사업체인 리얼미터와 한국사회여론연구소(KSOI)가 28일 각각 두 차례씩 조사결과를 발표했다.같은 날 서로 다른 업체가 엇갈린 조사결과를 내놓았다. 과연 무엇이 ‘리얼(Real)’일까?〈오마이뉴스〉와 〈더팩트〉 의뢰로 리얼미터가 실시한 여론조사 결과, 국민의힘 윤석열 후보는 더불어민주당 이재명 후보에게 오차 범위 안에서 습자지 격차로 앞섰다.리얼미터가 〈오마이뉴스〉 의뢰로 지난 24~27일 전국 만 18세 이상 성인 남녀 2052명을 대상으로 '대선에서 투표할 후보'를 조사한 결과리얼미터,한국사회여론연구소(KSOI),아재명,윤석열,국제기준응답률,리얼
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여론조사 신뢰도, 과연 못 믿을 수준일까

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[배종찬의 민심풍향계] ‘착한’ 여론조사의 3가지 조건…대표성·객관성·과학성 확보해야

정치권을 향한 민심을 파악하는 데 여론조사는 매우 중요한 도구로 사용된다. 필자의 칼럼 역시 매번 여론조사 데이터를 바탕으로 민심의 풍향을 전하고 있다. 조사 결과에 정치권에서도 민감할 수밖에 없다. 그렇다면 과연 여론조사의 신뢰도는 얼마나 될까.

대통령의 국정수행이나 정당의 인기 순위를 알아보기 위해 하루가 멀다 하고 여론조사가 실시되고 있다. 대통령으로서 일을 잘하고 있는지 또는 잘못하고 있는지에 대한 결과가 대통령 지지율로 발표된다. 대통령 국정수행에 대한 조사뿐만이 아니다. 각 정당에 대해 얼마나 지지하고 있는지 또는 어떤 정당이 조금이라도 더 낫다고 생각하는지 묻는 조사도 실시되고 있다. 정기적으로 실시하는 대통령과 정당 지지율 조사뿐만 아니라 각종 중요한 정치 현안에 대한 여론조사가 빈번하게 진행되고 있다. 이러한 조사 결과는 대통령과 정치권 전반에 큰 영향을 미친다. 심지어 미국의 경우, 퇴임할 때 대통령 지지율이 얼마나 되느냐에 따라 성공적인 대통령 또는 성공적이지 못한 대통령의 평가 기준으로 삼기까지 한다.

그런데 최근 들어 이 여론조사의 결과를 못 믿겠다는 세간의 반응이 늘어나고 있다. 현재 실시되고 있는 여론조사의 방법이나 질문의 내용이 과거와 달라졌기 때문일까. 그렇지 않다. 기술의 진보와 시대 변화에 따라 여론조사 기법이 조금씩 달라지기는 했지만, 근본적인 변화가 있었던 것은 아니다. 그렇지만 비슷한 시기에 실시된 조사인데도 서로 다른 결과가 나오면서 여론조사에 대한 신뢰도는 위태로운 지경이다. 신뢰도의 문제를 넘어 특정 정권에 유리하거나 또는 불리한 여론조사를 실시한다는 오해까지 뒤집어쓰고 있는 실정이다.

과연 최근 우리 국민들에게 공개된 여론조사 결과들에 어떤 정치적 의도나 여론조사 기관의 이념적 편향이 개입되어 있었던 것일까. 아니라면 조사방법이나 질문과 보기 구성이 다른 데서 나타나는 불가피한 차이였을까. 신뢰 위기에 봉착해 있는 여론조사에 대한 의심을 풀기 위해서는 정확한 조사를 위한 방법인 ‘착한’ 여론조사의 조건이 무엇인지를 확인하면 된다.

문재인 대통령이 10월22일 내년도 예산안에 대한 시정연설을 위해 국회를 방문하고 있다. ⓒ 국회사진취재단

전화면접과 전화자동응답 조사방식의 차이

먼저 ‘착한’ 여론조사를 위한 첫 번째 조건은 대표성이다. 대통령의 국정수행에 대한 평가는 국민 전체의 의견을 물어야 하는 조사 성격을 가지고 있다. 대통령 지지층만을 대상으로 해서도 안 되며 대통령의 반대층 의견만 물어서도 안 된다. 국민 전체의 의견이 골고루 대표성 있게 반영되도록 해야 한다. 만 19세 이상 유권자를 대상으로 한 조사를 실시하는데 인구비례에 맞도록 표본이 추출되어야 한다. 특정 지역, 특정 세대, 특정 성별에 치우치지 않도록 표본이 선정되어야 한다. 그래서 마치 잘 섞인 국물처럼 무작위로 표본이 섞일 수 있도록 구성한다.

정기적인 대통령 국정수행 평가 조사를 실시하고 있는 한국갤럽과 리얼미터 모두 성·연령·지역 인구비례에 맞게 무작위로 표본을 추출한다. 그럼에도 비슷한 시기에 실시된 두 조사기관의 대통령 국정수행에 대한 긍정 평가 결과는 다르게 나타났다.

한국갤럽이 지난 10월15~17일 실시한 조사(자세한 개요는 그래프에 표시)에서 ‘문재인 대통령이 대통령으로서의 직무를 잘 수행하고 있는지 또는 잘못 수행하고 있는지’ 물어보았다. 긍정 평가는 39%, 부정 평가는 53%였다. 비슷한 시기에 실시된 리얼미터 조사(자세한 개요는 그래프에 표시)에서 ‘문재인 대통령의 국정수행에 대해 어떻게 생각하는지’ 물어본 결과 긍정 평가는 45%로 나타났다. 부정 평가는 52.3%였다. 두 조사의 부정 평가는 거의 비슷했고 정치 성향이 중도층인 응답자들의 평가 결과 역시 두 조사에서 크게 다르지 않았다. 그러므로 두 조사 모두 ‘착한’ 여론조사가 되기 위한 ‘대표성’ 확보는 크게 문제가 되지 않는 것으로 분석된다.

두 조사의 긍정 평가 차이는 ‘대표성’ 문제보다는 조사방법(전화면접과 전화자동응답)의 차이 또는 보기 구성의 차이로 이해된다. 실제로 리얼미터와 유사한 조사 설계로 실시된 알앤써치의 10월21~22일 조사(자세한 개요는 그래프에 표시)의 결과는 거의 같은 수준으로 나타났다. 다만 대통령 국정수행 지지율 40%가 갖는 상징성 탓에 한국갤럽의 결과(39%)에 대해 언론이 지나치게 ‘40% 선이 무너졌다’는 점을 강조한 측면이 있었고, 이런 요인이 두 기관의 결과 차이를 더욱 두드러져 보이게 한 점도 간과할 수 없다.

평가 척도의 차이가 결과 값 다르게 하기도

‘착한’ 여론조사가 되기 위한 두 번째 조건은 ‘객관성’이다. 조사의 객관성이란 응답에 영향을 줄 수 있는 질문이나 보기가 최대한 중립적이어야 한다는 의미다. 대통령 국정수행에 대한 평가를 묻는 질문은 대동소이하다. 그렇다면 평가 수준을 답하는 보기에는 어떤 차이가 있을까. 대통령의 국정수행에 대해 잘하고 있는지 또는 잘못하고 있는지 긍정과 부정으로만 딱 잘라서 물어보는 방식이 있다. 한국갤럽은 대체로 이 방식에 가까워 보인다. 이와는 달리 대통령의 국정수행에 대해 매우 잘하고 있는지, 대체로 잘하는 편인지를 묻는 방식이 있다. 물론 부정 평가는 매우 잘못하고 있는지 또는 대체로 잘못하는 편인지를 묻게 되는 것이다. 이런 평가 척도의 차이가 결과 값을 다르게 만드는 원인이 된다.

한국리서치가 9월26일~10월2일 실시한 조사(자세한 개요는 그래프에 표시)는 완전히 똑같지는 않지만 대체적으로 한국갤럽 쪽에 가깝다. 두 조사의 결과가 완벽하게 같지는 않지만 비슷한 수준이다. ‘객관성’은 결국 어느 쪽이 가장 중립적으로 대통령의 평가를 질문하고 응답하는 방법인지를 찾아내는 것이다. 어느 쪽이 정답이라고 단정하기는 어렵다. 하지만 대통령 국정수행에 대한 조사뿐만 아니라 많은 정치 및 사회 현안 조사에서 ‘객관성’ 있는 질문은 ‘착한’ 여론조사의 기본이다.

마지막으로 ‘착한’ 여론조사가 가져야 하는 조건은 ‘과학성’이다. 여론조사는 과학적인 조사방법과 과학적인 통계 처리를 통해 얻어지는 최종 값이다. 조사방법론에 맞는 질문 구성과 대표성 있는 표본 추출, 면접원의 특성이 최소화되는 조사 진행(면접원에 의한 전화조사), 조사방법에 따른 오차가 최소화되는 진행(질문 녹음을 통한 자동응답조사)이 되어야 한다. 마무리된 조사 결과는 목표한 인구비례할당에 맞는지 확인되어야 하고 필요시 가중 처리 후 최종적인 결과가 구해져야 한다. 이 모든 과정에서 조사에 영향을 주는 행위는 전혀 없어야 하거나 최소화되어야 한다.

과학적인 방법에 따른 검증된 결과라야 조사에 대한 신뢰도가 조금이라도 더 높아지게 된다. 쉽지는 않지만 대표성, 객관성, 과학성을 최대한 확보해야 국민들에게 조금이라도 더 믿음을 주는 ‘착한’ 여론조사가 되는 것이다.

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여론조사 신뢰도 추락…엇나간 민심 측정 왜?

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[앵커]

제20대 대선을 거치며, 여론조사 기관에 대한 신뢰성 문제가 다시 도마 위에 올랐습니다.

캠페인 기간, 여러 조사들이 쏟아졌지만, 결과적으로 판세 예측에 실패하면서 신뢰도가 추락했다는 평가인데요.

왜 이런 현상이 발생했는지, 서혜림 기자가 알아봤습니다.

[기자]

<권성동 / 국민의힘 의원(CBS 라디오 '김현정의 뉴스쇼')> “자체 여론조사도 그렇고 각종 여론조사 결과도 보면 이렇게 박빙으로 흐르리라는 것은 꿈에도 생각 못 했기 때문에….”

대선 결과가 드러난 뒤, 국민의힘에서는 예상 밖 ‘신승’이라는 평가가 나왔습니다.

투표가 임박해 실시된 각종 여론조사에서 윤석열 당선인의 우위가 뚜렷했는데, 투표함을 연 결과 불과 0.73% 포인트의 초박빙 승부였던 겁니다.

실제 한국 갤럽은 대선 전 이틀간 조사에서 윤 당선인이 6%포인트 격차로 앞선다는 결과를 내놨고, 같은 기간 리서치뷰의 조사에서는 1, 2위 후보의 격차가 무려 7.6%포인트였습니다.

리얼미터는 대선 전날 조사에서 두 후보의 차이가 오차 범위 내인 3.1%포인트였다고 밝혔습니다.

승자를 맞히는 데는 성공했지만, 격차는 실제와 다소 거리가 있었던 셈입니다.

왜, 이런 현상이 발생한 것일까.

우선 전문가들은 조사 방식의 한계점을 지적합니다.

보통, 여론조사에는 자동응답 방식과 전화면접 방식이 동원되는데, 아무래도 뚜렷한 의견을 가진 적극 지지층의 참여도가 높을 수밖에 없습니다.

지지 후보에게 유리한 결과를 위해 연령 등을 달리 응답하는 경우가 있었다는 게 업계 측 이야기입니다.

더 큰 문제는 여론조사 업체가 난립하고, 역량이 검증되지 않은 기관들이 앞다퉈 조사 결과를 내놓는다는 겁니다.

그러다 보니 여론조사마다 들쑥날쭉 편차가 커, 민심을 반영하긴커녕 오히려 민심을 왜곡시킨다는 지적이 나옵니다.

여론조사업체들이 대선판의 ‘플레이어’로 행세하고 있다는 의심이 나오는 배경입니다.

언론의 보도 방식도 더욱 정교해질 필요가 있다는 목소리도 있습니다.

조사를 의뢰하는 업체의 수준을 높이는 동시에, 중계식·나열식 보도를 지양하고, 조사 방법과 표본 특성 등을 자세히 설명해서 보다 정확한 이해를 도와야 한다는 의견입니다.

연합뉴스TV 서혜림입니다. ([email protected])

#대선 #여론조사 #민심측정

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[현장] 질문도, 표본도… ‘리얼미터 신뢰성’ 놓고 격론

▲ 1일 오전 10시 서울 종로빌딩 3층에서 열린 ‘여론조사와 민심의 괴리, 신뢰위기의 여론조사’ 토론회 현장. ⓒ정상윤 기자

“한국의 여론조사는 아직 신뢰할 정도에 이르지 못했다.”

이용구 중앙대학교 응용통계학과 명예교수(前 중앙대 총장)이 1일 오전 10시 서울 종로빌딩 3층에서 미디여연대·바른사회시민회의 공동 주최로 열린 토론회 ‘여론조사와 민심의 괴리, 신뢰위기의 여론조사’에서 “여론조사 질문에 답하지 않은 특정 성향의 집단 비율이 더 높다면 이 여론조사의 표본은 ‘편향성’을 띠게 된다. 여론을 심각하게 왜곡할 수 있는 것”이라며 이같이 말했다.

이 교수는 “일반적으로 현재 집권당과 같은 성향의 사람들이 여론조사에 더욱 적극적으로 응답하고, 야당 성향 사람들은 보다 소극적으로 응답하는 성향이 있다”고도 지적했다.

여론조사 신뢰도, 표본의 대표성·설문 문항의 공정성에 달려

이날 토론회 기조발제를 맡은 이 교수는 표본의 대표성, 설문 문항의 공정성을 여론조사 신뢰성을 판단할 수 있는 기준으로 제시했다. 표본의 대표성은 여론조사 질문에 답한 응답자(표본)가 전체 유권자를 얼마나 대표할 수 있는지가 핵심이다. 조사 질문지가 특정 대답을 유도하는 내용으로 작성되지 않아야 해당 여론조사가 신뢰할 수 있다고도 했다.

우선 표본의 편향성 여부는 19대 대통령선거(대선) 때 어느 후보에게 투표했는지를 알면 파악할 수 있다. 이 교수는 그 사례로 문재인 대통령 취임 2주년을 기념해 한겨레신문이 한국리서치에 의뢰한 조사 결과를 들었다.

5월 7일 발표된 이 조사에 의하면, 응답자 중 19대 대선 때 문 대통령에게 투표했다는 비율은 64.9%였다. 홍준표 후보를 찍었다는 응답자는 13.1%, 안철수 후보 9.8%로 조사됐다. 그러나 19대 대선 당시 실제 득표율은 문 대통령 41.1%, 홍 후보 24.0%, 안 후보 21.4%였다. 문 대통령 지지자들 23.8%가 여론조사에 과다 응답한 것이다. 이는 ‘특정 성향'(문 대통령 지지자)을 가진 사람들의 응답이 표본에 더 많이 포함됐다는 의미다.

특히 이 교수는 한국갤럽과 리얼미터의 조사 결과 값에 대해 의구심을 표했다. 한국갤럽이 9월 17~19일 조사해 27일 발표한 조사 결과(1000명, 응답률 17%, 95% 신뢰수준의 최대 허용오차 ±3.1%) 민주당 지지율은 38%, 한국당 24%였다. 같은달 16~20일 조사해 23일 발표된 리얼미터 조사 결과(3010명, 응답률 6.6%, 95% 신뢰수준의 최대 허용오차 ±1.8%)에선 민주당 지지율 38.1%, 한국당 32.5%였다. 민주당 지지율 차이는 0.1%P에 불과했지만, 한국당 지지율 차이는 무려 8.5%P였다.

이를 두고 이 교수는 “95% 신뢰수준 하에서 최대 허용오차를 고려하면 한국당 지지율에 대한 두 조사 결과 차이는 매우 신뢰할 수 없는 결과”라며 “자신있게 말할 수 있는건 두 조사 중 하나가 틀렸던지, 아니면 둘 다 엉터리”라고 지적했다. 오차 범위 내에서 두 여론조사 결과가 있어야 하는데, 한국당 지지율 차이(8.5%P)는 오차 범위를 벗어났다는 이유에서다.

“리얼미터·한국갤럽, 둘 중 하나 틀렸던지 둘 다 엉터리”

그는 “(정치·사회 관련해 조사를 자주 시행하는) 리얼미터는 19대 대선때 누구를 지지했는지도 여론조사할 때 함께 조사하고 있는데 이를 발표하지 않는다”며 “표본 수가 1000명에 미치지 못하는 경우도 많다”고 지적했다. 이어 “여론조사 결과를 발표할 때는 (앞에서 설명한) 이런 표본 편향성을 보정해서 밝혀야 한다”고 덧붙였다.

▲ 이용구 중앙대 명예교수는 1일 열린 토론회에서 “결론적으로 우리나라 여론조사는 아직도 신뢰할 정도에 이르지 못했다”고 했다. ⓒ정상윤 기자

이석우 미디어연대 공동대표도 이 교수 지적에 동의했다. 이 대표는 “대부분 근래 나오는 여론조사 중 여론조사 응답자의 60% 정도가 다 문재인 대통령을 지난 대선 때 지지했던 사람들”이라며 “이 샘플(표본)을 가지고 모든 여론조사에 반영해서 발표하고 있어, 샘플(표본)이 편향된 건 거의 확실하다”고 말했다.

전문가들은 조사 질문 방식도 문제삼았다. 이용구 교수는 지난해 리얼미터가 조사해 발표한 ‘소득주도성장’ 질문을 소개하며 “질문을 이렇게 편향적으로 하면 안 된다”며 “아주 악의적인 편향 여론조사의 사례”라고 했다. 당시 리얼미터는 ‘소득주도성장이 △의료·주거·교육·통신 등 가계지출 경감 △최저임금의 단계적 인상과 영세 상공인 지원 등 사회 안전망 확충을 통해 소득을 높이고 성장을 추진하는 것’이라고 설명한 뒤 이에 대한 의견을 물었다.

서요한 여론조사기관 ‘공정’ 대표도 발제 초반부터 ‘질문이 대답을 유도하는 건 맞다’고 했다. 그는 “리얼미터에서 5·18 관련 설문조사를 세차례 했는데, 2월 15 cbs 의뢰로 한 여론조사 질문에 포함된 표현을 보면 나치 유대인 대학살과 5·18을 동일선상에 놓고 한다”며 “질문이 답변 유도하는 사례 중 하나”라고 설명했다.

“리얼미터, 5·18 관련 설문조사 질문도 답변 유도하는 사례”

전문가들은 ‘한국 여론조사 신뢰성을 아직 담보하기 이르다’고 공통된 의견을 냈다. 이 교수는 “결론적으로 우리나라 여론조사는 아직도 신뢰할 정도에 이르지 못했다”며 “다만 여론 흐름이 어떠한가, 추세를 파악할 수 있는 정도”라고 했다.

아울러 이날 토론회에서는 tbs의 여론조사 의뢰가 방송법 위반이라는 지적도 나왔다. 이석우 대표는 “tbs는 발표일 기준으로 2017년 7월26일 여론조사기관 ‘리얼미터’에 ‘전국 정례조사 7월4주 주중 집계’라는 이름의 정치 여론조사를 매주 1~2회씩 의뢰했다”며 “이후 계속 진행하며 현재까지 193회 여론조사를 실시했는데, 이는 서울특별시 산하 기관임을 고려하면 방송법 위반이 명백하다”고 비판했다.

한편 이날 토론회는 미디어연대(공동대표 이석우·조맹기·황우섭)와 바른사회시민회의(공동대표 김태우·박인환·이영조·조동근·최병일) 주최로 열렸다. 발제자로는 이용구 중앙대 교수, 이석우 대표, 서요한 ‘공정’ 대표가 참석했다. 박인환 대표가 좌장을 맡았다. 위에서 언급한 모든 여론조사와 관련, 자세한 사항은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참조하면 된다.

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