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Quel cours en BTS NDRC ?
- Economie et de droit.
- Anglais.
- Culture générale.
- Système d’information commerciale ou SIC.
- Management et gestion d’activités commerciales ou MGAC.
- Management des entreprises.
- Gestion client.
- Relation client.
Comment réussir le BTS NDRC ?
- Bien gérer son temps et son organisation.
- Etablir des fiches de révisions régulièrement et les mettre à jour.
- Ne pas se limiter à ce que vous apprenez en cours et se cultiver davantage.
- Savoir anticiper.
- Une bonne préparation mentale.
Comment expliquer le BTS NDRC ?
Le BTS NDRC enseigne les matières du commerce, de la communication, de la gestion des clients et de la négociation. C’est une filière d’études qui s’adresse à des étudiants plutôt ouverts d’esprit, qui ont un bon sens du contact mais également la fibre commerciale.
Quelle débouché pour le BTS NDRC ?
- Commercial BtoB qui peut être itinérant ou sédentaire.
- Chargé clientèle.
- Attaché commercial.
- Chargé d’affaires.
- Assistant manager.
- Téléconseiller.
- Animateur de réseau.
- Prospecteur.
Pourquoi le BTS NDRC et pas un autre ?
Le premier est que le MCO forme un vendeur et le NDRC forme plutôt un commercial. Le second se trouve au niveau de la formation : le BTS MCO offre une formation plus généraliste en se basant sur le marketing et le management alors que l’étudiant en NDRC aura une formation plus spécialisée en techniques de vente.
Quel salaire après un BTS NRC ?
Sachez qu’en moyenne, un titulaire d’un BTS NRC débutant peut gagner aux alentours de 22 300 € par an, un revenu qui est sujet à une augmentation rapidement.
Comment réussir son BTS sans réviser ?
Vous pourrez vous inscrire via Parcoursup ou en contactant directement l’établissement. Si vous optez pour un nouveau BTS et que celui-ci contient des modules équivalents au BTS MCO, vous pourrez demander à intégrer directement la deuxième année.
Quelle note pour avoir le BTS ?
Pour valider son BTS, il faut donc obtenir la moyenne générale, soit 10/20 minimum. la forme continue est celle qui est la plus utilisée par les étudiants. Le candidat passes les 6 épreuves en une seule session, comme pour le bac.
Où trouver les corrigés de BTS ?
Corrigés du BTS 2021 (épreuves communes)
A noter : le site Eduscol vous permet de consulter des sujets corrigés d’autres épreuves de BTS (épreuves de spécialités).
Quel est le but du BTS NDRC ?
Le BTS NDRC s’adresse généralement aux personnes souhaitant rentrer dans la vie active après un Bac +2 en occupant des postes relatifs au contact client, à la gestion de la clientèle d’entreprise ou aux activités commerciales.
Pourquoi faire un BTS négociation et digitalisation de la relation client ?
Les titulaires de ce BTS deviendront expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Pendant ces deux ans de formation vous allez acquérir des connaissances solides en négociation, digital et en management.
Comment valider son BTS NDRC ?
Le candidat doit dans ce cas les rassembler dans un dossier qui va être présenté à un Jury. Il s’agit de pièces justificatives au nombre de 4, dont une déclaration sur l’honneur. Celle-ci atteste qu’il n’a pas envoyé plusieurs demandes de Validation en même temps en une seule année.
Quel master après un BTS NDRC ?
licence pro métiers du commerce international. licence pro commerce et distribution. licence pro e-commerce et marketing numérique. licence pro manager technico-commercial.
Quel bac pour un BTS NDRC ?
Présentation du BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client) Diplôme de niveau bac+2, le BTS se prépare en école ou en lycée, sous statut scolaire (avec stage en entreprise) ou par l’apprentissage.
Quelles sont les matières en BTS commerce international ?
Détails du BTS Commerce international – BTS CI
Le programme du BTS Commerce international – BTS CI, outre les enseignements d’économie, de droit, de culture général et d’outils de gestion et mercatique, comprend deux langues vivantes, un enseignement du commerce international et un cours de géographie économique.
13 Fiches de Révisions Gratuites pour le B.T.S. Négociation et Digitalisation de la Relation Commerciale
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- Table of Contents:
1 – Animation de communautés de forums et de réseaux sociaux
2 – E-réputation
3 – Le référencement naturel d’un site
4 – Optimiser le processus de vente online
Cours BTS NDRC : tous les cours en détails !
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Economie et de droit
Anglais
Culture générale
Système d’information commerciale ou SIC
Management et gestion d’activités commerciales ou MGAC
Management des entreprises
Gestion client
Relation client
Communication commerciale
Conduite et présentation de projets commerciaux ou CPPC
Bon à savoir
Cours BTS NDRC : tous les cours en détails !
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Conduite et présentation de projets commerciaux ou CPPC
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Aide BTS NDRC : conseils et astuces pour obtenir son diplôme
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Bien gérer son temps et son organisation
Etablir des fiches de révisions régulièrement et les mettre à jour
Ne pas se limiter à ce que vous apprenez en cours et se cultiver davantage
Savoir anticiper
Une bonne préparation mentale
BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client
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Qu’est ce que le diplôme BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Comment intégrer le BTS NDRC
Vidéo de présentation BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Programme du diplôme BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Quelles compétences sont développées avec un diplôme BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Les débouchés professionnels du BTS NDRC
Les premiers emplois après le BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Que faire après un BTS Négociation et Digitalisaation de la Relation Client
Poursuites d’études possibles
Ecoles qui forment au diplôme BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Les villes en France où faire un BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Quelles sont les débouchés après un BTS NDRC – NRC ? 2 choix sont possibles : Poursuivre ses études ou bien rentrer dans le monde du travail. Découvrez les métiers.
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Que faire après un BTS NDRC- NRC
Quel métier après un BTS NDRC – NRC
Les formations après un BTS NRC – NDRC
Me pré-inscrire au concours
cours bts ndrc pdf
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Cours BTS NDRC – Le premier blog de révision du BTS NDRC
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réviser son bts NDRC facilement
des aides uniques
réussir son BTS NDRC
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Vous êtes des centaines à avoir réussis grâce au blog
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cours bts ndrc pdf
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Les cours de RCDD 2022 2024 – BTS NDRC- Relation Client à Distance et Digitalisation
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Septembre 2022 1re année
Prise de contact avec les BTS NDRC et présentation du BTS NDRC
Septembre 2021 2de année
Début Mai 2022 Fin des cours 2020 2022
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13 Fiches de Révisions Gratuites pour le B.T.S. Négociation et Digitalisation de la Relation Commerciale
Si vous avez besoin d’aide pour préparer le BTS NDRC, il y a la préparation à distance avec une école. Pour connaître le programme des cours, les aides financières, le prix, la durée, contactez-nous par le biais du formulaire. C’est gratuit et sans engagement.
BTS Professions Immobilières BTS MCO (ex BTS MUC) BTS NDRC (ex BTS NRC) BTS SAM BTS Diététique BTS GPME BTS Métiers de l’Esthétique BTS Métiers de la Coiffure Je continue
1 – Animation de communautés, de forums et de réseaux sociaux Stratégie de contenus pour les réseaux sociaux Organiser des concours pour les réseaux sociaux 2 – E-réputation Surveiller sa e-réputation Gestion de crise : gérer un bad-buzz Protéger la e-réputation d’une marque 3 – Le référencement naturel d’un site Optimiser le référencement naturel Trouver les bons mots clés Les backlinks L’UX : User eXperience. L’améliorer pour augmenter son référencement naturelYYYYYY Le référencement payant : adwords, display,…
4 – Optimiser le processus de vente online
Cours BTS NDRC : tous les cours en détails !
Les différents cours du BTS NDRC en détails
Le BTS en Négociation Digitalisation de la Relation Client prépare les nouveaux bacheliers ainsi que les candidats à la formation en alternance aux métiers du commerce et de la vente, dans une approche qui intègre les NTIC et internet dans les processus d’optimisation des Relations Clients. Dans ce cadre, les étudiants sont appelés à développer diverses compétences ciblées, techniques, mais aussi humaines, à commencer par la maîtrise des outils digitaux et leur aptitude en communication commerciale. Cela amène à la mise en place d’un programme riche et assez varié, comportant diverses matières de base obligatoires, à côté d’autres facultatives et optionnelles, à apprendre généralement à travers une douzaine de cours en tout.
Economie et de droit
Les Cours d’Économie et de Droit sont prodigués pour permettre à l’étudiant de visualiser son environnement économique et juridique. Le volet Économie consiste en particulier à inculquer une culture de base en matière d’économie d’entreprise dans un cadre national, puis à l’échelle internationale. Le segment Droit, lui, introduit l’apprenant dans la connaissance des règles juridiques qui entourent ses futures missions. Les deux cours consistent surtout des études de cas qui permettront aux étudiants de situer leurs activités dans les enjeux économiques et dans le cadre légal qui les entourent.
Anglais
Le cours d’anglais trouve une place naturelle dans le cursus du BTS NDRC connaissant la place prépondérante de la langue de Shakespeare dans les relations internationales, et particulièrement dans le monde des affaires, l’informatique, les documents techniques, etc. Dans le cadre du programme BTS NDRC, le cours concernera en grande partie le langage commercial. À l’issue, l’apprenant est capable de comprendre l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit, de produire des documents et d’alimenter des conversations.
Culture générale
Le cours de Culture générale vise à permettre à l’étudiant de réaliser des synthèses d’informations rapidement et d’argumenter. Cette matière est incluse dans la formation BTS NDRC afin d’inculquer une maîtrise de la communication par la connaissance de nombreuses choses. Tous les sujets sont en effet abordés.
Système d’information commerciale ou SIC
Le cours de Système d’Information commerciale ou SIC est une partie essentielle du programme NDRC, sachant qu’il s’agit d’apprendre à l’étudiant les méthodes d’amélioration et d’intégration d’un système d’information. Son apprentissage vise à inculquer bien d’autres compétences en matière d’information commerciale.
Management et gestion d’activités commerciales ou MGAC
L’enseignement du Management et gestion d’activités commerciales ou MGAC fait aussi l’objet d’un cours spécifique. C’est un volet qui apprend aux étudiants les techniques managériales, dont principalement celles qui touchent l’organisation d’une équipe commerciale. Les apprenants devront pouvoir organiser et gérer des activités, à travers un système d’information et de communication bien pensé, tout en sachant conduire une équipe dans un cadre de management spécifique.
Management des entreprises
Le Management des entreprises est aussi l’objet d’un cours en BTS NDRC avec pour finalité le partage de connaissance et de savoir-faire en matière de gestion et d’administration d’entreprise. Ce cours touche plusieurs thématiques, dont les logiques managériales et entrepreneuriales, permettant aux étudiants d’acquérir les techniques d’une bonne analyse organisationnelle. Il concerne aussi la construction et l’application des stratégies commerciales, la mise en adéquation de la structure de l’entreprise avec les stratégies, et la mobilisation des ressources humaines, financières, techniques, etc.
Gestion client
La Gestion Client est un aspect central dans les métiers dans lesquels exerceront les détenteurs d’un BTS NDRC. Ce cours touche notamment aux principes de base entourant la gestion de la clientèle, particuliers ou entreprises, de même que tous les enjeux en termes de rentabilité, à prendre en compte vis-à-vis de chaque client. L’étudiant est aussi introduit dans l’usage de divers outils d’analyse pour connaître et comprendre comment gérer les consommateurs. Cela est essentiel pour permettre de prendre des décisions stratégiques dans le cadre de la réalisation d’un projet.
Relation client
L’enseignement sur la Relation Client est la base de la formation en BTS NDR. Il consiste à apprendre aux étudiants les techniques de communication avec la clientèle ainsi que l’art de la négociation. Ce volet de formation sera appréhendé sous différents angles, d’abord en tant que fer de lance de toute entreprise, sachant que le rapprochement client-entreprise (ou fournisseur) est le gage du fonctionnement du système. Il s’agit aussi du principal élément du processus de mise en relation, prenant aujourd’hui en compte les aspects technologiques… Grâce à ce cours, les étudiants devront acquérir le sens de l’écoute et la faculté de connaître le client, des compétences relationnelles, la maîtrise des canaux et réseaux de communication, la capacité de concevoir des offres personnalisées.
Communication commerciale
L’enseignement de la Communication commerciale transmet davantage de compétences relationnelles, avec comme finalité de permettre aux étudiants de trouver des moyens pour faciliter le contact fournisseur-client. Ce cours consiste en l’appréhension de l’aspect sociologique des relations, en amenant l’étudiant à prendre à part chaque individu. Il s’agira par exemple d’apprendre à identifier les points forts et les points faibles d’une relation, puis d’utiliser les informations pour améliorer le rapport entre l’entreprise et sa clientèle. Autrement dit, le BTS NDRC vise dans ce volet la construction d’un système de communication flexible.
Conduite et présentation de projets commerciaux ou CPPC
Le cours de Conduite et présentation de projets commerciaux (CPPC) constitue une base stratégique de l’apprentissage de la gestion et du pilotage d’un projet. Il touche plusieurs éléments dans le processus : mise en place d’objectifs, définition des structures-cadres, planification, réalisation, bilan et évaluation, etc. Dans ce même volet, les apprenants auront à adapter le projet aux exigences du marché, sans pour autant délaisser les spécificités des produits. Autrement dit, le diplômé en BTS NDRC devrait pouvoir, grâce au cours de CPPC, mettre en valeur les particularités de l’entreprise, puis inclure cela dans la stratégie marketing et relationnelle.
Bon à savoir
L’apprentissage de la Gestion de projet est un cours pratique de réalisation de projets commerciaux. Tous les aspects de la création de projets sont pris en compte : procédures administratives, production de documents financiers, etc. Ce cours aide l’étudiant à analyser, synthétiser et classer les données, à planifier ses activités, etc, tout en prenant en compte tous les acquis des autres matières.
L’apprentissage d’une autre langue vivante comme l’espagnol, bien que facultatif, complète l’acquisition d’un outil de communication complet. Dans ce type de cours, l’enseignant peut aussi s’attarder sur la dimension culturelle de l’enseignement de la seconde langue vivante, afin d’élargir la compétence internationale de l’étudiant en matière de vente.
Cours BTS NDRC : tous les cours en détails !
Les différents cours du BTS NDRC en détails
Le BTS en Négociation Digitalisation de la Relation Client prépare les nouveaux bacheliers ainsi que les candidats à la formation en alternance aux métiers du commerce et de la vente, dans une approche qui intègre les NTIC et internet dans les processus d’optimisation des Relations Clients. Dans ce cadre, les étudiants sont appelés à développer diverses compétences ciblées, techniques, mais aussi humaines, à commencer par la maîtrise des outils digitaux et leur aptitude en communication commerciale. Cela amène à la mise en place d’un programme riche et assez varié, comportant diverses matières de base obligatoires, à côté d’autres facultatives et optionnelles, à apprendre généralement à travers une douzaine de cours en tout.
Economie et de droit
Les Cours d’Économie et de Droit sont prodigués pour permettre à l’étudiant de visualiser son environnement économique et juridique. Le volet Économie consiste en particulier à inculquer une culture de base en matière d’économie d’entreprise dans un cadre national, puis à l’échelle internationale. Le segment Droit, lui, introduit l’apprenant dans la connaissance des règles juridiques qui entourent ses futures missions. Les deux cours consistent surtout des études de cas qui permettront aux étudiants de situer leurs activités dans les enjeux économiques et dans le cadre légal qui les entourent.
Anglais
Le cours d’anglais trouve une place naturelle dans le cursus du BTS NDRC connaissant la place prépondérante de la langue de Shakespeare dans les relations internationales, et particulièrement dans le monde des affaires, l’informatique, les documents techniques, etc. Dans le cadre du programme BTS NDRC, le cours concernera en grande partie le langage commercial. À l’issue, l’apprenant est capable de comprendre l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit, de produire des documents et d’alimenter des conversations.
Culture générale
Le cours de Culture générale vise à permettre à l’étudiant de réaliser des synthèses d’informations rapidement et d’argumenter. Cette matière est incluse dans la formation BTS NDRC afin d’inculquer une maîtrise de la communication par la connaissance de nombreuses choses. Tous les sujets sont en effet abordés.
Système d’information commerciale ou SIC
Le cours de Système d’Information commerciale ou SIC est une partie essentielle du programme NDRC, sachant qu’il s’agit d’apprendre à l’étudiant les méthodes d’amélioration et d’intégration d’un système d’information. Son apprentissage vise à inculquer bien d’autres compétences en matière d’information commerciale.
Management et gestion d’activités commerciales ou MGAC
L’enseignement du Management et gestion d’activités commerciales ou MGAC fait aussi l’objet d’un cours spécifique. C’est un volet qui apprend aux étudiants les techniques managériales, dont principalement celles qui touchent l’organisation d’une équipe commerciale. Les apprenants devront pouvoir organiser et gérer des activités, à travers un système d’information et de communication bien pensé, tout en sachant conduire une équipe dans un cadre de management spécifique.
Management des entreprises
Le Management des entreprises est aussi l’objet d’un cours en BTS NDRC avec pour finalité le partage de connaissance et de savoir-faire en matière de gestion et d’administration d’entreprise. Ce cours touche plusieurs thématiques, dont les logiques managériales et entrepreneuriales, permettant aux étudiants d’acquérir les techniques d’une bonne analyse organisationnelle. Il concerne aussi la construction et l’application des stratégies commerciales, la mise en adéquation de la structure de l’entreprise avec les stratégies, et la mobilisation des ressources humaines, financières, techniques, etc.
Gestion client
La Gestion Client est un aspect central dans les métiers dans lesquels exerceront les détenteurs d’un BTS NDRC. Ce cours touche notamment aux principes de base entourant la gestion de la clientèle, particuliers ou entreprises, de même que tous les enjeux en termes de rentabilité, à prendre en compte vis-à-vis de chaque client. L’étudiant est aussi introduit dans l’usage de divers outils d’analyse pour connaître et comprendre comment gérer les consommateurs. Cela est essentiel pour permettre de prendre des décisions stratégiques dans le cadre de la réalisation d’un projet.
Relation client
L’enseignement sur la Relation Client est la base de la formation en BTS NDR. Il consiste à apprendre aux étudiants les techniques de communication avec la clientèle ainsi que l’art de la négociation. Ce volet de formation sera appréhendé sous différents angles, d’abord en tant que fer de lance de toute entreprise, sachant que le rapprochement client-entreprise (ou fournisseur) est le gage du fonctionnement du système. Il s’agit aussi du principal élément du processus de mise en relation, prenant aujourd’hui en compte les aspects technologiques… Grâce à ce cours, les étudiants devront acquérir le sens de l’écoute et la faculté de connaître le client, des compétences relationnelles, la maîtrise des canaux et réseaux de communication, la capacité de concevoir des offres personnalisées.
Communication commerciale
L’enseignement de la Communication commerciale transmet davantage de compétences relationnelles, avec comme finalité de permettre aux étudiants de trouver des moyens pour faciliter le contact fournisseur-client. Ce cours consiste en l’appréhension de l’aspect sociologique des relations, en amenant l’étudiant à prendre à part chaque individu. Il s’agira par exemple d’apprendre à identifier les points forts et les points faibles d’une relation, puis d’utiliser les informations pour améliorer le rapport entre l’entreprise et sa clientèle. Autrement dit, le BTS NDRC vise dans ce volet la construction d’un système de communication flexible.
Conduite et présentation de projets commerciaux ou CPPC
Le cours de Conduite et présentation de projets commerciaux (CPPC) constitue une base stratégique de l’apprentissage de la gestion et du pilotage d’un projet. Il touche plusieurs éléments dans le processus : mise en place d’objectifs, définition des structures-cadres, planification, réalisation, bilan et évaluation, etc. Dans ce même volet, les apprenants auront à adapter le projet aux exigences du marché, sans pour autant délaisser les spécificités des produits. Autrement dit, le diplômé en BTS NDRC devrait pouvoir, grâce au cours de CPPC, mettre en valeur les particularités de l’entreprise, puis inclure cela dans la stratégie marketing et relationnelle.
Bon à savoir
L’apprentissage de la Gestion de projet est un cours pratique de réalisation de projets commerciaux. Tous les aspects de la création de projets sont pris en compte : procédures administratives, production de documents financiers, etc. Ce cours aide l’étudiant à analyser, synthétiser et classer les données, à planifier ses activités, etc, tout en prenant en compte tous les acquis des autres matières.
L’apprentissage d’une autre langue vivante comme l’espagnol, bien que facultatif, complète l’acquisition d’un outil de communication complet. Dans ce type de cours, l’enseignant peut aussi s’attarder sur la dimension culturelle de l’enseignement de la seconde langue vivante, afin d’élargir la compétence internationale de l’étudiant en matière de vente.
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